Mein Tag als Buchhändlerin bei der Mayerschen Buchhandlung.

Am 09.06.2012, um 11 Uhr betrat ich die 1. Etage der Mayerschen Buchhandlung, um mich vorzustellen.
Die 1. Etage war mir schon durch meine häufigen Besuche als Kundin in der Mayerschen Buchhandlung vertraut, da sich hier die Thriller und Krimis befanden. Frau Sieben-Weuthen, die Filialleiterin, erwartete mich bereits. Sie erzählte mir dann mehr über meinem heutigen Tagesablauf. Überrascht hat man mich mit einem Tisch, der mit meinen Lieblingsbüchern (von Autoren: Paul Cleave, Mary-Higgins Clark, Simon Kernick und Jeff Abbott) bestückt wurde. Meine Aufgabe war es nun, diese Bücher an Kunden weiterzuempfehlen. Darüber hinaus die Kunden beraten und sie über die Autoren zu informieren.

Bevor ich meinen Job antrat, führte mich jedoch Frau Sieben-Weuthen noch durch die einzelnen Abteilungen und klärte mich über verschiedene Dinge auf. Sie zeigte mir das Untergeschoss, was für Kinder umgebaut worden war, mit einer Spielecke für Kinder, so dass die Eltern auch die Zeit fanden sich in Ruhe umzuschauen. Frau Sieben-Weuthen wies mich auf verschiedene Fragen der Kunden hin.
Es war sehr interessant für mich zu wissen, was an diesem Tag auf mich zukommt. Im Erdgeschoss findet man die Artikel worauf die meisten Kunden zu gehen: Tageszeitungen, Fernsehzeitschriften, Geschenkartikel, Leselampen, etc. Auf der 1. Etage wie mir schon bekannt war, fand man Thriller, Krimis, Romane etc. Auf der 2. Etage befanden sich die Reiseführer, Kochbücher, ein Café für Kunden und sogar schon Kalender für das Jahr 2013. Auf der 3. Etage waren die Bücher zu den jeweiligen Fremdsprachen zu finden, sowohl auch eine Schreibwarenabteilung. Natürlich gab es auch hier viele Bücher rund um den Computer als auch Bücher in Bereichen EDV, Weiterbildung, etc.
Die dritte Etage war auch ein Ort, wo dem Kunden wichtige und häufige Fragen beantwortet werden.

Danach führte mich Frau Sieben-Weuthen hinter den Kulissen der Mayerschen Buchhandlung. Sie zeigte mir den Aufenthaltsraum, wo Mitarbeiter Ihre Pause verbringen können, als auch eine Terrasse um ein wenig zu relaxen. Ebenfalls zeigte sie mir den Raum der Umkleide für Männer und Frauen.
An dem Tag hatte ich das Gefühl, dass ich ein Mitarbeiter wie jeder anderer war. Man stellte mir die netten und sehr freundlichen Kollegen vor. Obwohl es für mich nur ein Schnuppertag war, fühlte ich mich sehr integriert.

Ich hatte auch die Möglichkeit mehr über das beliebte E-Book zu erfahren, was ich persönlich sehr interessant fand. Das Gute daran war auch, dass die Mayersche Buchhandlung auch drei verschiedene Modelle an ihren Kunden anbot, welche der Kunde gerne ausprobieren konnte.

Man machte mich auch mit dem internen Computer der Mayerschen vertraut, wo man mir zeigte, wie man bestimmte Suchergebnisse der Kunden erzielen kann. Z.B. nach Titel, Autor, Verlag, Genres, etc. als auch das Bestellverfahren für die Kunden. Die bestellte Ware für die Kunden trifft meist am nächsten Werktag schon ab 12h ein. Allerdings nur, wenn der Kunde die Bestellung vor 16h tätigt. Die Aufbewahrungszeit der Ware für die Kunden beträgt 3-4 Wochen. Sowohl die Bestellung eines Anschau-Exemplar ist möglich, wenn die Buchhandlung mal ein Buch nicht Vorort hat.

Die Filialleitung schaute ab und zu bei mir vorbei, um nach dem Rechten zu sehen, aber auch, falls ich Fragen hatte. Eine Stunde vor Feierabend lud mich Frau Sieben-Weuthen in Ihr Büro ein, um ein lockeres und freundliches Gespräch über meine Erfahrungen an diesem Tag zu führen. Der Tag war für mich persönlich ein Erfolg.
Ich konnte drei Kunden zu einem Kauf meiner Lieblingsbücher begeistern. In dieser Branche ist es auf jeden Fall von Vorteil eine Ausbildung im Einzelhandel zu haben, um erfolgreiche Verkäufe zu tätigen. Ein Schnuppertag bei der Mayerschen Buchhandlung würde mich immer wieder reizen. Als ein kleines Dankeschön für meine Mitarbeit habe ich 3 Bücher bekommen, was ich persönlich sehr nett und aufmerksam fand.

Vielen lieben Dank für so eine schöne Erfahrung, um die Liebe zu meinen Lieblingsbüchern nochmals zu verstärken
Angie Fabian